Bij Trivelabet gaan we verder dan alleen het aanbieden van de beste spellen; we garanderen een veilige omgeving waarin jouw data beschermd is. Dit beleid beschrijft onze werkwijze conform de AVG (GDPR) en de Nederlandse kansspelregels van 2026.
1. Wat verzamelen we?
Om een betrouwbaar platform te bieden, verwerken wij de volgende gegevens:
- Identiteit: Naam, geboortedatum en een kopie van je ID (voor 18+ verificatie).
- Contact: Adres, e-mail en telefoonnummer.
- Financieel: Transactiehistorie en gebruikte betaalmethoden.
- Gedrag: Informatie over je speelstijl en gebruik van verantwoord spelen-tools.
- Technisch: IP-adres en apparaatgegevens via cookies.
2. Onze Grondslagen
Wij gebruiken je informatie uitsluitend op basis van:
- Contract: Nodig voor je account en uitbetalingen.
- Wetgeving: Naleving van de Wwft en leeftijdscontrole.
- Veiligheid: Bescherming tegen fraude en misbruik.
- Marketing: Alleen na jouw expliciete toestemming.
3. Delen met Vertrouwde Partners
Wij verkopen je data nooit. Deling vindt enkel plaats met essentiële partners:
- Betaaldiensten: Voor de afhandeling van stortingen en opnames.
- Verificatie-experts: Om te zorgen dat je account veilig en echt is.
- Autoriteiten: Indien we hiertoe wettelijk verplicht zijn.
4. Maximale Beveiliging
Jouw data is beveiligd met 256-bit SSL-versleuteling. Wij hanteren strikte toegangsprotocollen, zodat alleen bevoegd personeel je gegevens kan inzien wanneer dat strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
5. Jouw Rechten op een Rij
Onder de AVG heb jij de volledige controle:
- Inzage: Wat weten we van jou? Vraag het ons.
- Correctie: Klopt er iets niet? We passen het aan.
- Verwijdering: Je kunt vragen om je gegevens te wissen (binnen de wettelijke termijnen).
- Dataportabiliteit: Ontvang je gegevens in een digitaal bestand.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Volgens de wet moeten wij bepaalde informatie (zoals transacties en ID-checks) tot 5 à 10 jaar na het beëindigen van je lidmaatschap bewaren voor fiscale en juridische doeleinden.
7. Contact
Vragen? Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) helpt je graag verder.
- E-mail: dpo@trivelabet.com
- Helpcenter: 24/7 bereikbaar via de Live Chat op onze site.
Ben je niet tevreden? Je hebt altijd het recht om contact op te nemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.